¿Eres experto(a) en redes sociales y tienes talento para resolver problemas? ¡Esta oportunidad 100% remota es para ti!
Sobre ACC Premiere
ACC Premiere ofrece soluciones innovadoras de servicio al cliente, con un enfoque en la lealtad a la marca y relaciones auténticas. Valoramos a nuestro equipo y fomentamos su crecimiento profesional constante.
Horario
- Trabajo completamente remoto
- Contrato por hora
- Equipos tecnológicos proporcionados
- Salario: $15 – $17 USD por hora
Lo Que Harás
- Atender preguntas de clientes sobre productos y servicios a través de redes sociales y canales de e-commerce
- Responder reseñas y comentarios en línea con base en criterios establecidos
- Representar la voz de la marca en todas las interacciones
- Investigar y responder preguntas de consumidores en secciones de Q&A en sitios de comercio
- Mantener una biblioteca de respuestas aprobadas
- Detectar tendencias sociales y temas de alta prioridad
- Medir y reportar métricas de interacción
Lo Que Necesitas
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención al consumidor
- Manejo fluido de plataformas sociales y medios digitales
- Habilidad para redactar respuestas adecuadas según el tono de la marca
- Atención al detalle, organización, y capacidad para trabajar de forma autónoma
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español
- Mínimo título de asociado (se prefiere licenciatura)
Beneficios
- Modelo de servicio centrado en construir lealtad de marca
- Cultura laboral positiva con oportunidades de desarrollo
- Red de socios para brindar soluciones de alta calidad a los clientes
- Igualdad de oportunidades en el empleo
Haz lo que amas. Representa marcas. Conecta con personas.
Caza feliz,
~Two Chicks…