CrossCountry Mortgage busca un Procesador de Préstamos Bilingüe para apoyar a los Oficiales de Préstamos y empleados de nuestra oficina en Salem, NH, brindando un servicio al cliente de primera calidad. Este puesto garantiza un procesamiento eficiente, comunicación clara entre departamentos y una experiencia excepcional para los prestatarios.
Sobre CrossCountry Mortgage
CrossCountry Mortgage (CCM) es el prestamista hipotecario minorista número uno en el país, con más de 7,000 empleados y más de 700 sucursales en los 50 estados, D.C. y Puerto Rico. Reconocido diez veces en la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en EE. UU., CCM se distingue por su cultura emprendedora, transparencia y compromiso con el éxito de sus empleados.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto (EE. UU., apoyando zona horaria EST)
- Colaboración con los equipos de suscripción, ventas y procesamiento
Lo Que Harás
- Brindar un alto nivel de servicio al cliente a prestatarios, Oficiales de Préstamos, Suscriptores, Agentes de Bienes Raíces y Compañías de Títulos
- Revisar, preparar y enviar solicitudes al equipo de Suscripción
- Recolectar y verificar documentación directamente con los clientes
- Procesar archivos en sistemas automatizados (DU, LP, GUS)
- Solicitar verificaciones requeridas (certificados de inundación, VOEs, cuestionarios de condominios, etc.)
- Solicitar y dar seguimiento a actualizaciones de avalúos y títulos
- Subir y mantener documentación en los archivos de préstamos
- Preparar préstamos para el cierre asegurando verificaciones finales y pólizas de seguro
- Representar a CCM de manera profesional en todas las interacciones y eventos
- Realizar otras tareas de procesamiento según sea necesario
Lo Que Necesitas
- Fluidez en inglés y español (requerida)
- Diploma de secundaria o equivalente
- Más de 5 años de experiencia en procesamiento de préstamos o en un puesto administrativo similar
- Experiencia con Encompass y Microsoft Office Suite
- Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para resolver problemas
- Capacidad para manejar información confidencial con integridad
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Compensación
- Pago por hora: $25.00 – $35.00
- Elegible para bonificación por archivo procesado
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión
- Plan de jubilación 401(k)
- Seguro por discapacidad a corto plazo proporcionado por la empresa
- Programas de asistencia al empleado y bienestar
- Programas de reconocimiento y una cultura que apoya el crecimiento
Haz crecer tu carrera mientras ayudas a los prestatarios a alcanzar su meta de ser propietarios de vivienda con un prestamista reconocido a nivel nacional.
Caza feliz,
~Two Chicks…