Trabaja desde casa apoyando el Programa KanCare Clearinghouse, brindando un servicio al cliente de calidad y entrada de datos precisa.
Acerca de Conduent
Conduent ofrece servicios y soluciones esenciales para empresas Fortune 100 y más de 500 agencias gubernamentales. Nuestro equipo genera resultados excepcionales para nuestros clientes y para millones de personas que dependen de nosotros. Valoramos la individualidad, el crecimiento y una cultura colaborativa donde puedas desarrollarte y marcar la diferencia.
Horario
- Puesto remoto de tiempo completo (debes residir en Kansas)
- Lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:30 PM CST
- Capacitación pagada: 4 semanas de Entrada de Datos/Registro (remota)
Salario
- $15.25/hora (Transaction Processing Associate II)
- $15.75/hora para candidatos bilingües (español/inglés)
Responsabilidades
- Revisar e ingresar información de solicitantes en el Kansas Economic and Enforcement System (KEES)
- Investigar y analizar casos para determinar los próximos pasos y recopilar datos precisos
- Verificar información usando múltiples fuentes y actualizar registros
- Mantener conocimientos actualizados sobre regulaciones, políticas y lineamientos
- Brindar un servicio al cliente de alta calidad con información precisa
- Dar seguimiento a documentos pendientes y resolver discrepancias
- Responder preguntas sobre elegibilidad y brindar información sobre los programas Family Medical y E&D/LTC
- Atender llamadas de forma cortés, realizar preguntas de seguimiento y evaluar el impacto de la información recibida
- Utilizar tecnología estándar (teléfono, correo electrónico, navegadores web) para completar tareas
Habilidades Preferidas
- Más de 6 meses de experiencia en elegibilidad de Family Medical Medicaid
- Conocimiento de programas de Medicaid y atención médica administrada
- Bilingüe español/inglés (fluido en habla y lectura)
- Fuertes habilidades de escucha activa y comunicación
- Capacidad para adaptarse a diferentes personalidades y realizar múltiples tareas
- Conocimiento de gramática, ortografía y puntuación básicas
- Capacidad para mantener la confidencialidad y trabajar en equipo
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED (educación postsecundaria preferida)
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
- Mínimo 2 años de experiencia en entrada de datos
- Conocimientos de MS Office, Outlook e internet
- Capacidad de escribir al menos 28 PPM con precisión
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión
- Cobertura de vida e incapacidad
- Plan de ahorro para la jubilación
- Días festivos y PTO pagados
- Elegibilidad para bonos e incentivos
Únete a Conduent y ayuda a ofrecer resultados excepcionales para los beneficiarios de Medicaid en Kansas, trabajando en un entorno colaborativo y de apoyo.
Happy Hunting,
~Two Chicks…