Lidera iniciativas de capacitación que ayuden a los empleados a tener éxito en las áreas de servicio al cliente, retención, negociación y procesamiento. Si disfrutas desarrollando personas y creando experiencias de formación efectivas, este puesto te ofrece la oportunidad de impulsar el éxito de los empleados desde el primer día.
Acerca de GRT Financial, Inc.
GRT Financial es una empresa autorizada de liquidación de deudas que brinda representación rentable a clientes que buscan reducir deudas no garantizadas. Nuestro modelo se basa en la transparencia, la integridad y en vincular nuestro éxito al de los clientes.
Horario
- Tiempo completo
- 100% remoto (con algo de colaboración híbrida)
- Pago semanal
Lo Que Harás
- Capacitar a nuevos empleados en políticas y procedimientos de la empresa mediante diversos métodos (clases, videos, simulaciones, etc.)
- Facilitar sesiones de orientación para empleados remotos y presenciales
- Crear calendarios de capacitación para todos los departamentos
- Dar seguimiento al progreso de la capacitación y elaborar reportes de resultados
- Actualizar y mantener materiales y recursos de formación
- Impartir módulos de repaso y formación cruzada según se requiera
- Colaborar con el Gerente de Capacitación para evaluar necesidades y efectividad de la formación
- Administrar pruebas de conocimientos y ofrecer retroalimentación sobre el desempeño
- Coordinar con empleados y gerencia para programar y ejecutar sesiones de capacitación
Lo Que Necesitas
- Mínimo 2 años de experiencia en capacitación o en un rol educativo
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y herramientas de reuniones virtuales
- Capacidad para crear y presentar capacitaciones a grupos e individuos
- Buen nivel de razonamiento, matemáticas y solución de problemas
- Se prefiere licenciatura
- Experiencia previa en capacitación en un entorno corporativo o call center es una ventaja
Beneficios
- Salario: $55,000 anuales, pagados semanalmente
- Seguro médico, dental y de visión (disponible después de 30 días)
- Opciones de jubilación 401k
- Vacaciones pagadas según la política de PTO
- Seguro de vida y cobertura por discapacidad 100% financiados por la empresa
- Cuentas de gastos flexibles (FSA) y Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Asume un rol clave donde tu experiencia en capacitación impulsa el desarrollo de empleados y fortalece la misión de GRT de brindar un servicio excepcional a sus clientes.
Caza feliz,
~Two Chicks…